Medialog édite depuis 30 ans des logiciels de gestion pour les professionnels de l’hôtellerie et de la restauration. Flexibles, les progiciels Medialog s’adaptent à vos besoins métiers pour faciliter votre quotidien.

1. Un solution hybride Cloud et locale pour une gestion flexible et sécurisée.

La solution hybride inédite de Medialog vous offre à la fois l’ouverture du Cloud et la sécurité du local. Cette technologie unique vous assure une utilisation de nos logiciels de n’importe où et sans interruption, en toutes circonstances. La synchronisation automatique permet la sécurisation constante des données et la mise à jour de l’ensemble des applications.

2. Des outils digitaux qui vous facilitent la vie

Medialog hôtel : Un PMS qui apporte une réelle plus-value à votre business

· Un PMS innovant et une architecture de gestion des données Cloud et locale
· Un progiciel innovant qui s’adapte aux besoins de tous vos types d’établissements
· Une infrastructure logicielle multi-tâche, multi-utilisateur, multilingue
· Une prise en main rapide et intuitive
· Un choix de configuration, d’accès et de personnalisation de l’interface
· Une interface ergonomique et simple d’utilisation
· Une gestion agile, flexible et sécurisée

Des applications complémentaires pour gagner en efficacité et simplicité

·  WebDispo – Application Web Multi-Property : un outil en ligne qui optimise le temps dédié au management de vos hôtels et permet une gestion groupée, nomade et en temps réel.
·  MedApps – Application d’accueil client sur tablette : Un outil nomade qui simplifie et facilite l’accueil client. Il permet d’effectuer le check-in/check-out et de gérer le housekeeping.

3. Une large connectivité à des outils additionnels grâce à nos partenaires

Grâce à nos partenaires exclusifs et nos partenaires software et hardware, vous avez la possibilité d’accéder à toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour développer votre activité : Application web de statistiques hôtelières, Plateforme collaborative de distribution & réservation hôtelière, distribution en ligne, e-satisfaction etc…

4. Des équipes qui vous accompagnent au quotidien pour une utilisation optimale de nos solutions

Chez Medialog, nous souhaitons être au plus proche de nos clients et entretenir une relation privilégiée avec chacun d’entre eux. Les équipes Medialog sont disponibles selon vos impératifs et vous accompagnent à chaque étape de votre projet.

https://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/publireportages/9119-article/des-solutions-digitales-hotelieres-pour-une-gestion-agile-connectee-et-securisee

En choisissant de développer notre marché auprès de groupes hôteliers, nous recherchons faire évoluer notre produit Medialog hôtel PMS ainsi que notre savoir-faire dans la gestion de multi-établissements.

Cela part d’une question simple : Que fait un hôtel complet, des demandes de réservation qui lui arrivent ?

Pour répondre à cette question Medialog a mis en réseau les mille trois cents hôtels qui utilisent son PMS. Ils peuvent ainsi en 1 clic consulter la disponibilité de leurs confrères et leur transmettre directement une demande de réservation.

Il y a bien d’autres intérêts à cette application qui véhicule des réservations à un taux de commission imbattable, solutionne une sur-réservation, trouve les dernières chambres disponibles à proximité de votre hôtel, apporte un service inédit pour vos clients ou donne une vision claire du marché …

Cette application dénommée OTAC (Online Travel Activity Collaborative) sera intégrée gratuitement en version beta dans le PMS Medialog pour tous ses clients, dès le mois d’octobre 2019.

OTAC permet de construire un modèle économique différent, plus vertueux, basé sur la coopétition. Il associe profit et entraide, en privilégiant les relations entre hôteliers.

Dans une période favorable à l’hôtellerie, il est essentiel d’anticiper l’émergence de nouveaux canaux de distribution, qui apportent des solutions plus économiques, durables, pérennes, maitrisées et contrôlées par les principaux acteurs que sont les hôteliers.

Souhaitons bon accueil à cette application d’un souffle nouveau.

https://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/publireportages/12244-article/quand-l-hotellerie-independante-francaise-s-invite-dans-le-top-10-des-plus-grands-reseaux-d-hotels-du-monde

 

 

La vente d’une chambre est une négociation comme une autre, où le prix peut être sujet à conditions.

Contestation du paiement des NANR ? C’est du passé

La pratique du NANR (non annulable non remboursable) s’est largement répandue comme condition à l’obtention d’un prix plus avantageux pour votre client.

En cas d’annulation, il arrive de plus en plus souvent que le débit ou la pré-autorisation soit contestée par le porteur de la carte. Il est souvent long, cher, et parfois impossible de parvenir à obtenir le paiement.

Afin de palier à cela, le PMS Medialog permet dans sa dernière version d’intégrer des PSP (prestataires de services de paiement).

Le client reçoit un email et effectue un paiement avec double authentification, IMPOSSIBLE à contester

Un e-mail avec un lien de paiement pourra être envoyé aux clients que vous souhaitez ; le paiement sera ainsi effectué par le PSP et garanti ferme en cas de double authentification.

Avant le check-out, le client reçoit sa facture par email et peut la payer en ligne, sans risque de contestation

L’intégration de PSP dans Medialog vous permet aussi d’envoyer à vos clients avant leur départ, un email qui leur permettra de consulter leur facture, puis s’ils le souhaitent d’effectuer le paiement en ligne.

https://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/publireportages/12564-article/hoteliers-faites-vous-payer

Afin de répondre aux demandes actuelles, nous avons entièrement digitalisé un parcours sans contact de vos clients. Pré-check-in, pay-per-link, check-in et fast check-out diminuent vos tâches administratives et les manipulations de cartes bancaires et documents d’identité, au profit d’un accueil plus fluide, personnalisé et sécurisé.

 

Nos Produits & leur Fonction :

PRE-CHECK-IN : Un formulaire personnalisé adressé par email à votre client, met ses coordonnées à jour dans le PMS et lui permet de payer (pay per link).

PAY PER LINK : Un lien de Paiement 3-D Secure dans vos emails, identifie l’acheteur par la saisie d’un code, afin de limiter les risques de fraude sur internet.

MEDAPPS : Accueil vos clients en leur permettant de faire le check-in ou le check-out sur leur smartphone (QR code) ou sur votre tablette

MEDIASCAN : Le scan des documents d’identité met à jour les coordonnées et la photo de vos clients dans votre PMS.

FAST CHECK-OUT : Sa facture est adressée par email à votre client quelques heures avant son départ, pour lui permettre de la valider et de la payer.

 

Pourquoi les CHR choisissent le POS MEDIALOG?

· Il optimise la gestion de votre établissement; de la commande au règlement en passant par la production et la facturation.

· Saisie et envoi de commande ultra fluide et rapide.

· Des applications métier adaptées à tous types d’établissements.

· Un service d’assistance d’excellence 7/7 – 24h/24.

· Pour une gestion des Hôtels – Restaurants en parfaite symbiose.

Et en plus…cette application est Hybride, Cloud et locale!

· Son architecture hybride, Cloud & locale vous offre flexibilité et performance.

· Cette technologie vous garantie une gestion sécurisée des données, stockées simultanément sur un serveur distant et local.

· Une gestion automatique des mises à jour du logiciel et de son environnement.

· Un accès permanent sans limite à votre exploitation ou que vous soyez.

Fonctionnalités :

· Statistiques journalières et périodiques graphiques pour tout analyser et contrôler.

· Gestion et facturation multipoints de ventes.

· Création, configuration et gestion de grilles de produits sur plusieurs niveaux.

· Impression des commandes sur points de production.

· Accès sécurisé par badge utilisateur.

· Gestion des fiches repas.

 Spécificités techniques :

· Architecture base de données Hybride Cloud & locale.

· MEDIALOG POS sur PC Windows, Caisses, IPad et IPod.

· Application multilingue.

· Sauvegarde des données en temps réel.

· Intégration simplifiée Hôtel/ Restaurant.

Medialog POS pour PC

 

 

Cette liste de mesures a été réalisée par l’Assurance Maladie – Risques professionnels avec les services prévention de ses caisses régionales (Carsat, Cramif, CGSS).

Nous avons ajouté comment votre PMS Medialog vous apporte des solutions à la mise en place et au suivi de ces différentes mesures indispensables à la poursuite ou à la reprise de votre activité en respectant les recommandations des pouvoirs publics en lien avec le Covid-19.

Les mesures organisationnelles et comment Medialog peut vous aider :

Ⓜ️ Privilégier les réservations par téléphone, e-mail et site web.

Connecter votre PMS aux canaux de distributions web par le biais de MedialogOnline.

Ⓜ️ Fixer des heures d’arrivée à respecter afin d’échelonner la présence des clients dans la salle de réception.

Sur chaque fiche de réservations, précisez les heures d’arrivées des clients et retrouvez ces informations sur vos rapports d’arrivées prévues.

Personnalisez votre rapport “Les arrivées prévues” afin de pouvoir accéder et éditer rapidement une liste simple des clients, numéros des chambres, heures d’arrivées que vous pourrez partager avec vos différents services.

Ⓜ️ Expliquer en amont au client que ses demandes et exigences seront traitées dans la limite des contraintes sanitaires et limitées au strict nécessaire.

Grâce à l’Editeur de courriers, paramétrez un modèle et imprimez, exportez en PDF ou envoyez par mail facilement une note explicative à tous vos clients prévus en arrivées.

Ⓜ️ Adapter la banque d’accueil pour permettre plusieurs postes de travail séparés de plus d’1 mètre, et dédier un poste à chaque collaborateur.

Notre module MedAppsTablet Check-In & Check-out permettra à vos équipes de limiter les contacts avec les clients à l’aide de simples tablettes disponibles à la réception (tous types de systèmes : iOS / Androïd). Vos clients pourront directement scanner des qrCode pour remplir leur fiche de check-in, valider leur arrivée, vérifier & valider leur facture au moment du départ directement effectuer le paiement à partir de leur smartphone.

Ⓜ️ Régler l’ensemble des conditions de départ avec les clients par téléphone ou par e-mail : fixer une heure de départ à respecter (échelonner les heures de départ pour limiter le nombre de clients dans la salle de réception).

Medialog Fast check-out simplifie toutes ces opérations, avant son départ, de manière complètement automatique vos clients reçoivent un email leur permettant d’effectuer leur check-out et de régler leur facture directement en ligne. Au sein du PMS, suivez en temps réel l’état de vos Check-Out.

Ⓜ️ Proscrire la signature sur facture ou réservation.

Que cela soit au sein de notre module MedAppsTablet Check-In/Check-Out, Medialog Fast check-out ou encore Medialog Pre Check-In, le client peut signer son check-In ou sa facture en ligne directement à partir de son smartphone.

Ⓜ️ Préparer en amont les documents indispensables, privilégier les règlements sans contact et si possible envoyer les factures par e-mail ou SMS.

Au sein de Medialog tous les documents à transmettre peuvent être dématérialisés et transmis par e-mail, pour de nombreuses opérations, plus besoin de documents, le client les effectue directement sur son smartphone, sa tablette ou son PC.

Envoyer les factures directement par email à partir du PMS ou laissez le client décider de la destination de la facture au sein de Medialog Fast check-out.

Connecté aux principaux acteurs du paiement en ligne, utilisez Medialog Pay-Per-Link pour tous vos prépaiements de réservations et Medialog Fast check-out pour tous les paiements de factures au moment du départ de vos clients.

· Dédier du petit matériel à chaque réceptionniste (bloc, stylos, etc.)

· Privilégier la fonction haut-parleur sur les téléphones ou l’utilisation d’oreillettes.

· Débarrasser toute la zone d’accueil de ce qui n’est pas essentiel.

· Proscrire la mise à disposition des journaux, revues, autres publications en libre-service.

· Mettre à disposition un bac de dépose des clés/cartes et documents.

· Placer devant la banque d’accueil une barrière rigide pour la distanciation, ou un  écran de type plaque en plexiglass.

Sources :

·       https://www.ameli.fr/

·       L’Hôtellerie Restauration – Profession : Restaurant, Hôtel et Café